Für alle Buchungen / Reservierungen gelten ausdrücklich folgende Allgemeine Geschäfts- und Lieferbedingungen:
§1 Geltungsbereich dieser AGB
Für sämtliche Buchungen, uns erteilten Aufträge und Verträge gelten im Verhältnis zur Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR ausschließlich diese nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für Verbraucher, das heißt solche natürlichen Personen, welche unsere Leistungen in Anspruch nehmen, ohne dass dies ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Für die Richtigkeit, der im Onlineauftritt und in den Angebotsseiten der Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR enthaltenen Daten, wird keine Gewähr übernommen.
Klar. Hier ist § 2 komplett in einer einheitlichen, kopierfertigen Fassung, ohne Outdoor und mit der rechtlich vorsichtigeren Formulierung der Stornierungs- und Reduzierungsregelungen.
§ 2. INDOOR-LASERGAME
Buchungsanfragen, Anzahlung, Vertragsabschluss
§ 2.1 Buchungsanfrage und Anzahlung
2.1.1 Eine über das Kontakt- und Buchungsformular versendete Nachricht gilt bis zur schriftlichen Bestätigung (per E-Mail) durch Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR als Anfrage.
Eine Buchungsanfrage gilt erst als bestätigt, wenn durch Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR eine schriftliche Mitteilung (per E-Mail) erfolgt ist.
Bei einer Terminvergabe besteht kein grundsätzlicher Anspruch auf eine exklusive Nutzung (ohne weitere Gruppen) unserer Spielflächen. Um eine exklusive Nutzung einer unserer Spielarenen zu ermöglichen, ist eine entsprechende Mitteilung bereits bei der Buchungsanfrage erforderlich. Die Bedingungen für eine exklusive Nutzung sind unter § 2.2 beschrieben.
2.1.2 Bei Buchungen von Gruppen ab 8 Teilnehmern ist eine Anzahlung erforderlich. Der Ticketerwerb erfolgt über den Online-Shop der Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR. Ein Ticketkauf sollte erst nach erfolgter Terminreservierung vorgenommen werden. Der jeweilige Zahlungslink wird dem Kunden per E-Mail im Rahmen der Buchungsbestätigung mitgeteilt.
Optional kann für einen reservierten Termin auch vollständig im Voraus bezahlt werden. Im Bestellvorgang müssen unbedingt der Name des Buchenden sowie das Spieldatum und die Spielzeit angegeben werden, damit die Zahlung eindeutig zugeordnet werden kann.
Der vorausgezahlte Betrag wird dem reservierten Spieltermin gutgeschrieben und vor Ort verrechnet. Die Vorauszahlung bzw. Anzahlung stellt keine zusätzliche Gebühr dar.
2.1.3 Eine Veränderung der Teilnehmerzahl (Erhöhung oder Reduzierung) ist Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR grundsätzlich vorab schriftlich per E-Mail mitzuteilen. Für die Reduzierung der Teilnehmerzahl gelten die Regelungen gemäß § 2.4.2.
2.1.4 Bei Spielterminreservierungen im Rahmen eines Junggesellen- bzw. Junggesellinnenabschieds (JGA) ist eine Anzahlung erforderlich.
Der jeweilige Zahlungslink wird dem Kunden per E-Mail im Rahmen der Buchungsbestätigung mitgeteilt. Optional kann für einen reservierten Termin auch vollständig im Voraus bezahlt werden.
Im Bestellvorgang müssen unbedingt der Name des Buchenden sowie das Spieldatum und die Spielzeit angegeben werden, damit die Zahlung eindeutig zugeordnet werden kann.
Der vorausgezahlte Betrag wird dem reservierten Spieltermin gutgeschrieben und vor Ort verrechnet. Die Vorauszahlung bzw. Anzahlung stellt keine zusätzliche Gebühr dar.
§ 2.2 Exklusive Nutzung einer Spielarena
(keine weiteren Spielergruppen)
Wir bieten auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit der Spielflächen eine exklusive Nutzung einer Spielarena ohne fremde Teilnehmer an.
Voraussetzung hierfür ist, dass bereits bei der initialen Buchungsanfrage unter „Anmerkungen“ das Stichwort „Exklusivbuchung“ angegeben wird.
Die exklusive Nutzung ist gegen eine Zusatzgebühr von 8,00 € pro Teilnehmer zusätzlich zum regulären Spielpreis buchbar.
Voraussetzung für eine Exklusivbuchung ist eine garantierte Mindestteilnehmerzahl von 12 Spielern.
Für Exklusivbuchungen ist eine Anzahlung erforderlich. Der Ticketerwerb erfolgt über den Online-Shop der Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR. Ein Ticketkauf sollte erst nach erfolgter Terminreservierung vorgenommen werden. Der jeweilige Zahlungslink wird dem Kunden per E-Mail im Rahmen der Buchungsbestätigung mitgeteilt.
Der vorausgezahlte Betrag wird dem reservierten Spieltermin gutgeschrieben und vor Ort verrechnet. Im Bestellvorgang müssen unbedingt der Name des Buchenden sowie das Spieldatum und die Startzeit angegeben werden, damit die Zahlung eindeutig zugeordnet werden kann.
Erscheint der Kunde zur reservierten Exklusivnutzung der Spielarena mit weniger als 12 Teilnehmern, ist dennoch der Preis für mindestens 12 Teilnehmer zu entrichten.
§ 2.3 Vertragsabschluss
2.3.1 Bei regulären Buchungen kommt der Vertrag durch die schriftliche Bestätigung des vom Kunden angefragten Veranstaltungstermins durch Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR zustande.
Bei regulären Buchungen wird grundsätzlich die Anzahl der tatsächlich teilnehmenden Personen berechnet. Die im Buchungs- oder Anfrageformular angegebene Teilnehmerzahl dient zunächst der Planung und stellt, vorbehaltlich abweichender Vereinbarungen, keine verbindliche Abrechnungsgrundlage dar.
Hiervon abweichend gelten die besonderen Regelungen für Exklusivbuchungen gemäß § 2.2, Firmenbuchungen mit Kostenübernahmebestätigung (KÜB) sowie für individuell vereinbarte Angebote.
2.3.2 Wird für einen schriftlich bestätigten Veranstaltungstermin eine Anzahlung oder eine vollständige Vorauszahlung geleistet, gilt der Veranstaltungstermin verbindlich als gebucht. Die geleistete Zahlung wird auf die vereinbarten Leistungen angerechnet und stellt keine zusätzliche Gebühr dar.
Die Rückerstattung oder Verrechnung einer geleisteten Vorauszahlung richtet sich nach den jeweils geltenden Stornierungs- und Änderungsbedingungen gemäß § 2.4.
2.3.3 Firmenbuchungen mit Kostenübernahmebestätigung (KÜB)
Bei Firmenbuchungen kann Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR vor dem Veranstaltungstermin eine Kostenübernahmebestätigung (KÜB) verlangen.
Die KÜB wird dem Auftraggeber vorab per E-Mail zur Verfügung gestellt und ist vom Auftraggeber zu unterzeichnen und an Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR zurückzusenden.
Mit der ordnungsgemäßen Unterzeichnung und Rücksendung der KÜB wird die darin vereinbarte Leistung einschließlich der angegebenen Teilnehmerzahl verbindlich bestätigt.
Die in der KÜB vereinbarte Teilnehmerzahl bzw. der vereinbarte Leistungsumfang bildet die Grundlage für die spätere Rechnungsstellung.
Für Firmenbuchungen mit KÜB gelten die besonderen Stornierungs- und Änderungsbedingungen gemäß § 2.4.
§ 2.4 Stornierung, Reduzierung der Teilnehmerzahl und Terminversäumnis
2.4.1 Stornierung durch den Kunden – reguläre Buchungen
Eine kundenseitige Stornierung eines bereits schriftlich bestätigten Veranstaltungstermins ist Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR unverzüglich in Textform, insbesondere per E-Mail an info@underground-lasergame.de, mitzuteilen. Eine Angabe von Gründen ist nicht erforderlich.
Für reguläre Buchungen ohne KÜB und ohne gesonderte Firmenvereinbarung gelten folgende Stornierungsbedingungen:
- Bis einschließlich 72 Stunden vor dem vereinbarten Veranstaltungstermin: Die Stornierung ist kostenfrei. Eine bereits geleistete Anzahlung oder Vorauszahlung wird vollständig zurückerstattet.
- Weniger als 72 Stunden vor dem vereinbarten Veranstaltungstermin: Eine bereits geleistete Anzahlung oder Vorauszahlung wird nicht zurückerstattet.
- Bei vollständigem Nichterscheinen (No-Show): Eine bereits geleistete Anzahlung oder Vorauszahlung wird nicht zurückerstattet.
Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. In diesem Fall ist lediglich der tatsächlich entstandene Schaden zu ersetzen.
Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR bleibt der Nachweis eines höheren tatsächlich entstandenen Schadens vorbehalten.
Für die Berechnung der jeweiligen Frist ist der Zeitpunkt des Eingangs der schriftlichen Stornierung bei Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR maßgeblich.
2.4.2 Reduzierung der Teilnehmerzahl – reguläre Buchungen
Eine Reduzierung der Teilnehmerzahl ist bei regulären Buchungen grundsätzlich möglich.
Die Reduzierung muss Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR vor Veranstaltungsbeginn in Textform, insbesondere per E-Mail an info@underground-lasergame.de, mitgeteilt werden.
Für reguläre Buchungen ohne KÜB und ohne gesonderte Firmenvereinbarung gelten folgende Bedingungen:
- Bis einschließlich 72 Stunden vor dem vereinbarten Veranstaltungstermin: Die Reduzierung ist kostenfrei.
- Weniger als 72 Stunden vor dem vereinbarten Veranstaltungstermin: Für die wegfallenden Teilnehmer können 50 % des jeweiligen Teilnehmerpreises als pauschalierter Schadensersatz verlangt werden.
- Bei Nichterscheinen einzelner Teilnehmer ohne vorherige Mitteilung: Für die nicht erschienenen Teilnehmer können 100 % des jeweiligen Teilnehmerpreises als pauschalierter Schadensersatz verlangt werden.
Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. In diesem Fall ist lediglich der tatsächlich entstandene Schaden zu ersetzen.
Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR bleibt der Nachweis eines höheren tatsächlich entstandenen Schadens vorbehalten.
Für die Berechnung der jeweiligen Frist ist der Zeitpunkt des Eingangs der schriftlichen Mitteilung über die Reduzierung bei Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR maßgeblich.
2.4.3 Stornierung und Reduzierung der Teilnehmerzahl bei Firmenbuchungen mit KÜB
Bei Firmenbuchungen mit Kostenübernahmebestätigung (KÜB) gelten abweichend von den Regelungen für reguläre Buchungen die nachfolgenden Bedingungen.
Eine Stornierung oder Reduzierung der Teilnehmerzahl muss Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR unverzüglich schriftlich per E-Mail an info@underground-lasergame.de mitgeteilt werden.
Für die Stornierung der gesamten Firmenbuchung gelten folgende Bedingungen:
- Bis einschließlich 7 Tage vor dem vereinbarten Veranstaltungstermin: Die Stornierung ist kostenfrei.
- Weniger als 7 Tage bis einschließlich 72 Stunden vor dem vereinbarten Veranstaltungstermin: Es werden 50 % der in der KÜB vereinbarten Kosten als pauschalierter Schadensersatz berechnet.
- Weniger als 72 Stunden vor dem vereinbarten Veranstaltungstermin: Es werden 100 % der in der KÜB vereinbarten Kosten als pauschalierter Schadensersatz berechnet.
Bei einer Reduzierung der Teilnehmerzahl gelten für die wegfallenden Teilnehmer folgende Bedingungen:
- Bis einschließlich 7 Tage vor dem vereinbarten Veranstaltungstermin: Die Reduzierung ist kostenfrei.
- Weniger als 7 Tage bis einschließlich 72 Stunden vor dem vereinbarten Veranstaltungstermin: Für die wegfallenden Teilnehmer werden 50 % des jeweils vereinbarten Teilnehmerpreises als pauschalierter Schadensersatz berechnet.
- Weniger als 72 Stunden vor dem vereinbarten Veranstaltungstermin: Für die wegfallenden Teilnehmer werden 100 % des jeweils vereinbarten Teilnehmerpreises als pauschalierter Schadensersatz berechnet.
Die aufgrund einer Stornierung oder Reduzierung anfallenden Kosten werden dem Auftraggeber im Rahmen der vereinbarten Firmenrechnung in Rechnung gestellt.
Dem Auftraggeber bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. In diesem Fall ist lediglich der tatsächlich entstandene Schaden zu ersetzen.
Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR bleibt der Nachweis eines höheren tatsächlich entstandenen Schadens vorbehalten.
Für die Berechnung der jeweiligen Frist ist der Zeitpunkt des Eingangs der schriftlichen Stornierung bzw. der Mitteilung über die Reduzierung bei Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR maßgeblich.
2.4.4 Terminversäumnis / Nichterscheinen
Ein Termin gilt als versäumt, wenn der vereinbarte und schriftlich bestätigte Veranstaltungstermin vom Kunden nicht wahrgenommen wird.
Bei einem vollständigen Nichterscheinen (No-Show) kann Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR eine angemessene Entschädigung für den tatsächlich entstandenen Schaden verlangen.
Bei regulären Buchungen wird eine bereits geleistete Anzahlung oder Vorauszahlung bei vollständigem Nichterscheinen nicht zurückerstattet.
Bei Firmenbuchungen mit KÜB können bei vollständigem Nichterscheinen bis zu 100 % der in der KÜB vereinbarten Kosten als pauschalierter Schadensersatz berechnet werden.
Dem Kunden bzw. Auftraggeber bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
2.4.5 Verspätetes Erscheinen
Ein Termin gilt hinsichtlich der verspätet erscheinenden Teilnehmer als nicht wahrgenommen, wenn diese erst nach dem schriftlich bestätigten Spielbeginn am Veranstaltungsort erscheinen.
Aus organisatorischen und ablauftechnischen Gründen ist ein späteres Dazukommen zu einem bereits begonnenen Spiel grundsätzlich nicht möglich. Auf diesen Umstand wird in der jeweiligen Buchungsbestätigung hingewiesen.
Der Kunde wird gebeten, 10 Minuten vor dem vereinbarten Spielbeginn am Veranstaltungsort zu erscheinen.
Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR übernimmt keine Haftung für Verspätungen aufgrund von Unregelmäßigkeiten im öffentlichen Personennahverkehr, bei der Fern- und Regionalbahn, bei Flugreisen oder im öffentlichen Straßenverkehr, insbesondere aufgrund von Staus oder sonstigen Verkehrsbehinderungen.
2.4.6 Ausschluss einzelner Teilnehmer
Werden einzelne Teilnehmer aufgrund eines Verstoßes gegen die geltenden Teilnahme-, Verhaltens- oder Sicherheitsbedingungen von der Teilnahme ausgeschlossen, besteht hinsichtlich dieser Teilnehmer grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung oder Reduzierung des jeweiligen Teilnehmerpreises.
Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.
2.4.7 Absage durch Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR
Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR behält sich vor, einen Veranstaltungstermin aus sachlich gerechtfertigten organisatorischen Gründen abzusagen.
Im Falle einer Absage durch Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR werden bereits geleistete Zahlungen für den betreffenden Veranstaltungstermin vollständig zurückerstattet.
Weitergehende Ansprüche des Kunden bestehen nur, soweit diese gesetzlich begründet sind.
Eine exklusive bzw. alleinige Nutzung der Spielarena ist unter § 2.2 geregelt.
§3. OUTDOOR-LASERGAME
Buchungsanfragen, Vertragsabschluss
(1) Eine über das Kontakt- und Buchungsformular versendete Nachricht gilt bis zur schriftlichen Bestätigung (per eMail) durch Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR als Anfrage.
Eine Buchungsanfrage gilt erst als bestätigt, wenn durch Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR eine schriftliche Mitteilung (per eMail) erfolgt ist.
Bei einer Terminvergabe besteht kein grundsätzlicher Anspruch auf eine exklusive Nutzung (ohne weitere Gruppen) unserer Spielflächen. Um eine exklusive Nutzung einer unserer Spielarenen zu ermöglichen, benötigen wir eine schriftliche Information in der Buchungsanfrage. Die Bedingungen für eine exklusive Nutzung sind unter §3.1 beschrieben.
(2) Für alle Spieltermine für das Outdoorareal ist eine Anzahlung notwendig. Der Ticketerwerb erfolgt, nach Aufforderung, über den OnlineShop der Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR. Ein Ticketkauf sollte erst nach einer Terminreservierung vorgenommen werden. Der jeweilige Zahlungslink wird dem Kunden per eMail (Buchungsbestätigung) mitgeteilt. Optional kann für einen reservierten Termin auch komplett vorausgezahlt werden. Hinweis: Im Bestellvorgang muss unbedingt der Name des Buchenden und das Spieldatum mit Spielzeit angegeben werden, damit die Zahlung zugeordnet werden kann. Der vorausgezahlte Betrag wird dem reservierten Spieltermin gutgeschrieben und vor Ort verrechnet. Die Vorauszahlung / Anzahlung ist keine Zusatzgebühr!
§ 3.1 Exklusive Nutzung einer Spielarena (keine weiteren Spielergruppen):
Wir bieten auf Anfrage, je nach Verfügbarkeit der Spielflächen, eine exklusive Nutzung (ohne fremde Teilnehmer) an. Wichtig ist, dass bereits bei der initialen Buchungsanfrage, unter “Anmerkungen”, das Stichwort “Exklusivbuchung” vermerkt ist.
Dieser Service ist gegen eine Zusatzgebühr (zusätzlich zum regulären Spielpreis) von 8,00 € pro Teilnehmer buchbar. Voraussetzung hierfür ist eine garantierte Mindestteilnehmerzahl von 12 Spielern. Für Exklusivbuchungen ist eine Anzahlung notwendig. Der Ticketerwerb erfolgt über den OnlineShop der Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR. Ein Ticketkauf sollte erst nach einer Terminreservierung vorgenommen werden. Der jeweilige Zahlungslink wird dem Kunden per eMail (Buchungsbestätigung) mitgeteilt. Der vorausgezahlte Betrag wird dem reservierten Spieltermin gutgeschrieben und vor Ort verrechnet. Im Bestellvorgang muss unbedingt der Name des Buchenden und das Spieldatum mit Startzeit angegeben werden, damit die Zahlung zugeordnet werden kann.
Erscheint der Kunde zur reservierten Exklusivnutzung der Spielarena mit weniger als 12 Spielern, ist vom Kunden trotzdem eine Mindestzahlung für 12 Teilnehmer zu leisten.
§ 3.2 Vertragsabschluss
3.2.1 Grundsätzlich kommt ein Vertragsabschluss am Veranstaltungsort zustande, wobei nur die tatsächlich anwesenden Teilnehmer kostenpflichtig berechnet werden. Ausnahmen bestehen bei Exklusivbuchungen, Firmenbuchungen und bei speziellen Angeboten, die direkt mit dem Kunden vor der finalen Buchungsbestätigung besprochen wurden.
Für alle anderen Angebote gilt die vom Kunden angegebene Teilnehmerzahl im eFormular-Buchungsanfrage nicht als Berechnungsgrundlage bei Vertragsabschluss vor Ort.
3.2.2 Ein Vertragsabschluss kommt ebenfalls zustande, wenn für einen schriftlich bestätigten Veranstaltungstermin eine Teil- oder Komplettzahlung vorab geleistet wurde. Eine Erstattung von Vorauszahlungen sind im §3.3.1 (Stornierungsbedingungen) und im §3.3.2 ; $3.3.3 und §3.3.4 (Terminversäumnis) geregelt.
3.2.3 Bei Firmenreservierungen ist vor dem reservierten Termin eine Kostenübernahmebestätigung zu unterzeichnen und an die Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR (per eMail) zurückzusenden. Das Kostenübernahmeformular wird vorab durch die Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR per eMail an den Kunden gesendet. Es gelten gesonderte Terminstornobedingungen für Firmenbuchungen (Siehe §2.3.3).
§ 3.3 Terminstornierung und Terminversäumnis (Nichterscheinen oder Verspätung)
3.3.1 Eine kundenseitige Stornierung mit bereits abgestimmten Termin, ist der Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR unverzüglich (per email info@underground-lasergame.de) mitzuteilen. Eine Angabe von Gründen ist nicht notwendig.
Die folgenden Stornobedingungen sind zu beachten:
Im Falle einer kundenseitigen Stornierung, wird eine bereits geleistete Zahlung nach den folgenden Fristen zurückerstattet:
- Storno >/= 4 Tage vor dem vereinbarten Veranstaltungstermin = 100% einer bereits geleisteten Zahlung
- Storno 2 – 3 Tage vor dem vereinbarten Veranstaltungstermin = 60% einer bereits geleisteten Zahlung
- Storno 0 – 1 Tag vor dem vereinbarten Veranstaltungstermin = 0% einer bereits geleisteten Zahlung
3.3.2 Ein Termin gilt als versäumt, wenn der vereinbarte und schriftlich bestätigte Termin, vom Kunden nicht wahrgenommen wird.
3.3.3 Ein Termin gilt auch als versäumt, wenn ein oder mehrere Teilnehmer einer gemeinsamen Buchungsgruppe später als der schriftlich bestätigte Spieltermin am Veranstaltungsort erscheint/-en. Aus ablauftechnischen Gründen ist ein späteres Dazukommen zum Spiel nicht möglich. Auf diesen Umstand wird in jeder schriftlichen Buchungsbestätigung von Underground Lasergame eindeutig hingewiesen. Der Kunde wird zum Veranstaltungstermin gebeten 5 bis 10 Minuten vorher am Erfüllungsort zu sein. Die Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR übernimmt keine Haftung für eventuelle Unregelmäßigkeiten im öffentlichen Personennahverkehr, der Fern- und Regionalbahn, bei der Anreise mit dem Flugzeug oder im öffentlichen Straßenverkehr (z.B. Stau).
3.3.4 Ein Termin gilt als nicht wahrgenommen, wenn ein oder mehrere Teilnehmer einer gemeinsamen Buchungsgruppe vor Ort die Teilnahmebedingungen nicht beachten und aus Gründen der Sicherheit von der Teilnahme ausgeschlossen werden.
3.3.5 Da die Nutzung der Spielarena grundsätzlich mit mehreren Teilnehmern/Gruppen erfolgt, hält sich die Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR vor, Termine wegen zu geringer Teilnehmerzahl abzusagen. Eine exklusive (alleinige Gruppennutzung) der Spielfläche ist unter §2.2 geregelt.
§ 3.4 Spielausfall und vorzeitiger Spielabbruch durch schlechte Witterungsbedingungen
Aus sicherheitstechnischen Gründen ist ein Outdoor-Lasergame bei sehr schlechten Witterungsverhältnissen nicht durchführbar. Als schlechte Witterungsbedingungen gelten: Starkregen, Hagel, Sturm.
Jeder Kunde ist für eine optimale und wetterfeste Spielbekleidung verantwortlich. Beim Outdoor-Lasergame muss damit gerechnet werden, dass Bekleidung beschädigt werden kann. Die Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR (Underground Lasergame) übernimmt keine Haftung für beschädigte Kleidung.
Im Falle, dass die Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR (Underground Lasergame) ein reserviertes Spiel vor dem eigentlichen Spieltermin absagen muss, wird eine bereits geleistete Anzahlung komplett erstattet.
Die Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR übernimmt keine Haftung, für den Fall, dass bereits begonnene Spieltermine durch sehr schlechte Witterungsbedingungen abgebrochen werden müssen. Eine Erstattung bereits geleisteter Zahlungen erfolgt nicht. Dem Kunden wird ein Ersatztermin angeboten.
§4 Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Das Widerrufsrecht steht jedem Verbraucher im Sinne des § 13 BGB zu. Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, die die Bestellung der Ware aus privaten und nicht aus gewerblichen oder beruflichen Zwecken vorgenommen hat.
Widerrufsrecht
Sie können die Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, eMail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an:
Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR
Nordhauser Straße 18
10589 Berlin
Soweit der Gutschein zu einem genau angegebenen Zeitpunkt gültig ist, insbesondere Gutscheine für termingebundene Veranstaltungen, liegt kein Fernabsatzvertrag gemäß § 312b BGB vor. Ein Widerrufs- und Rückgaberecht ist für diese Gutscheine ausgeschlossen.
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können uns die empfangene Leistung, sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht zurückgewährt, beziehungsweise herausgeben werden, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang.
Besondere Hinweise
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie das Widerrufsrecht ausgeübt haben.
Ende der Widerrufsbelehrung
§5 Beschreibungen und Angaben der Events
Die Zeitangaben hinsichtlich der Dauer der jeweiligen Events dienen lediglich als Anhaltspunkt für den Zeitraum, der im Zusammenhang mit dem jeweiligen Erlebnis verbracht werden soll. Die Erlebnisse werden eventuell mit anderen Teilnehmern am entsprechenden Eventtermin verbracht. Es kann in Ausnahmefällen zu Wartezeiten kommen. Die auf den Webseiten von Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR (Underground Lasergame) erfolgten Zeitangaben sind daher unverbindlich und können variieren.
Eine Spieleinweisung und -vorbereitung ist in der gebuchten Eventzeit inklusive!
§6 Teilnahmebedingungen
- Alle Teilnehmer sind während der gesamten Veranstaltung an die Anweisungen der Moderatoren gebunden. Diesen Weisungen ist stets Folge zu leisten! Eine Zuwiderhandlung kann zum Ausschluss von der Veranstaltung führen
- Den Teilnehmern ist es untersagt, andere als vom Veranstalter bzw. dessen Erfüllungsgehilfen zur Verfügung gestellte Ausrüstungsgegenstände zu benutzen
- Teilnehmer sind aus Sicherheitsgründen von der Veranstaltung ausgeschlossen, wenn sie durch Alkohol, starke Medikamente und/oder berauschende/betäubende Mittel auffällig sind!
- Teilnehmer mit Atemwegs- und/oder Herz-/Kreislauferkrankungen, können leider an den Lasertag-Spielen nicht teilnehmen.
- Jeder Teilnehmer muss sich so verhalten, dass er andere nicht gefährdet
- Bei den Indoor-Games sind Teilnehmer unter 12 Jahren von der Veranstaltung ausgeschlossen
- Bei den Outdoor-Games sind Teilnehmer unter 18 Jahren von der Veranstaltung ausgeschlossen
- Bei Outdoor-Games ist jeder Kunde für eine wetterfeste Bekleidung selbst verantwortlich
§7 Ausschlussbedingungen für die Teilnahme an einem Event
- der Teilnehmer leidet an Herz-/Kreislauferkrankungen
- der Teilnehmer leidet an einer Atemwegserkrankung
- der Teilnehmer leidet an Epilepsie und befindet sich nicht in ärztlicher Behandlung
- der Teilnehmer ist alkoholisiert oder durch andere berauschende/betäubende Mittel in seinen Handlungen auffällig (keine Rückerstattung einer bereits geleisteten Zahlung)
- der Teilnehmer befolgt die Anweisungen der Moderatoren nicht (keine Rückerstattung einer bereits geleisteten Zahlung)
- der Teilnehmer gefährdet sich und/oder andere Teilnehmer (keine Rückerstattung einer bereits geleisteten Zahlung)
§8 Form von Erklärungen
Rechtserhebliche Erklärungen und Anzeigen, die Sie der Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR gegenüber abzugeben haben, bedürfen der Schriftform und sind postalisch an die Anschrift Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR, Nordhauser Straße 18 in 10589 Berlin zu senden. Die Textform nach § 126b BGB ist ausreichend.
§9 Urheberrechte
Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR behält sich sämtliche Urheber- und sonstige Rechte an dem Service, sowie den veröffentlichten Inhalten, Informationen, Bildern, Videos und Datenbanken (nachfolgend “geschütztes Eigentum” genannt) vor. Eine Veränderung, Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe an Dritte und/oder anderweitige Verwertung des geschützten Eigentums, ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Seiten Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR, ist daher ausdrücklich untersagt.
§10 Haftungsausschluss für fremde Links
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§11 Änderungen der Nutzungsbedingungen
Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR kann diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit anpassen um rechtlichen Anforderungen nachzukommen oder Funktionsänderungen zu berücksichtigen. Die jeweils aktuellen Nutzungsbedingungen sind unter https://ulneu.liveescapeberlin.de/agb/ zu finden. Sollten Sie mit den geänderten Nutzungsbedingungen nicht einverstanden sein, können Sie unseren Service leider nicht mehr nutzen. Soweit zwischen Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR und dem Kunden bereits ein Vertragsverhältnis begründet wurde, gelten die geänderten Nutzungsbedingungen hierfür nur dann, wenn die Änderung dem Kunden von Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR mitgeteilt wurde, er der Geltung der geänderten Nutzungsbedingungen nicht binnen 6 Wochen schriftlich gegenüber Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR widersprochen hat und er mit der Mitteilung auf die Rechtsfolgen eines unterbliebenen Widerspruches hingewiesen wurde.
§12 Schlussklauseln
(1) Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Alleiniger Erfüllungsort für Lieferung, Leistung und Zahlung ist Berlin, sofern der Kunde Unternehmer i.S.v. § 14 BGB ist.
(3) Ist der Kunde Kaufmann, so ist ausschließlicher (auch internationaler) Gerichtsstand, für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenen Streitigkeiten, Berlin. Dies gilt im Falle von grenzüberschreitenden Verträgen auch für Nichtkaufleute. Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR behält sich das Recht vor auch jedes andere international zuständige Gericht anzurufen.
Salvatorische Klausel
Sollte eine gegenwärtige oder zukünftige Bestimmung des Vertrages aus anderen Gründen, als den 305-310 BGB ganz oder teilweise unwirksam/nichtig oder nicht durchführbar sein oder werden, so wird hiervon die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieses Vertrages nicht berührt, soweit nicht die Vertragsdurchführung für eine Partei eine unzumutbare Härte darstellt. Das Gleiche gilt, wenn sich nach Abschluss des Vertrages eine ergänzungsbedürftige Lücke ergibt. An die Stelle der unwirksamen/nichtigen oder nicht durchführbaren Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen.
Stand: 31.08.2026
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